よくあるご質問(FAQ)

注文をキャンセル・変更したい

ご注文後のキャンセルは、お受けいたしかねます。 ご購入の際は、ご注文内容をよくご確認いただきますようお願いいたします。

返品・交換したい

当店では、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
商品の不備や誤配送など、初期不良が確認された場合のみ対応させていただきます。

初期不良に該当する場合は、商品到着後7日以内に<お問い合わせフォーム>よりご連絡ください。
期間を過ぎた場合や、事前のご連絡がない返品には対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

送料はいくらですか?

北海道 / 沖縄:1800円
上記以外の地域:1000円

ギフトラッピングはできますか?

うけたまわっておりません。

電話・FAXでの注文はできますか?

うけたまわっておりません。

お買い上げ明細書が入っていません

ご注文時にご希望いただきましたご注文のみ同封いたしております。

お買い上げ明細書をご希望の場合は、ご注文時に備考欄へ「納品書希望」とご記入ください。

宅配BOXに配達してほしい

備考欄に「宅配ボックス希望」とご記載ください。

不在時のみの場合なども、備考欄に記載ください。

配達の際、運送会社への「 送り状 」に指示させていただきます。

同梱はできますか?

ご注文ごとの発送となるため、異なるご注文番号の商品は同梱できかねます。 一つのお買い物かごにて、まとめてご注文ください。

営業所止めは可能ですか?

可能でございます。

ご希望の場合は、お届け先住所を下記の内容でご記入ください。

一部お支払い方法によって、承れない場合もございますことご了承ください。

お名前:受け取る方の氏名

お届け先住所→(宅配便)佐川急便営業所住所 + 営業所名支店名

電話番号:受け取る方の電話番号